Naminių Gyvūnų Sveikatos Draudimas: Interviu Su „Embrace Pet Insurance“generaliniu Direktoriumi

2024 Autorius: Daisy Haig | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 03:11

Alexas Krooglikas yra „Embrace Pet Insurance“įkūrėjas. Jo įmonė yra viena iš naujausių gyvūnų sveikatos draudimo rinkos dalyvių. Kaip dalį savo naminių gyvūnėlių sveikatos draudimo serijos, čia turiu jo paklausti visko, ko tik norėčiau žinoti apie jo įmonę, verslą ir kodėl jis daro tai, ką daro.

Aleksai, kaip jūs patekote į šią darbo liniją?

Verslas prasidėjo dar 2003 m. Būdamas Whartone, buvau komandos narys, laimėjęs prieš daugybę kitų komandų, turinčių naminių gyvūnėlių draudimo planą. Aš visada mėgau verslą ir darbą sau, o būdamas konkurencingas iš prigimties, bėgimas su šia idėja atrodė natūralus.

Kas, be to, yra Wharton MBA, kas unikaliai kvalifikuoja jus ar bet kurį kitą įsitraukti į draudimo žaidimą?

Keletą metų praleidau kaip produkto vadovas vienoje didžiausių ir novatoriškiausių šalies draudimo kompanijų, kur iš kai kurių nepaprastai protingų žmonių puikiai mokiau daugelį draudimo aspektų. Laura, mano verslo partnerė, yra vienintelė visą laiką augintinių draudimo aktuarija šalyje. „Embrace“valdo žmonės, kurie tikrai žino draudimą. Dar viena svarbiausia kvalifikacija yra neturėti alergijos katėms ar šunims, kai jie ateina į biurą aplankyti!

Ar turite savo augintinių?

Šiuo metu turime 1 m. katė, Milla, kuri yra besisukantis kačiuko energijos sūkurys. Mes ją priėmėme iš „Geauga Humane Society“. Mes taip pat norėtume gauti mažą šunį, tačiau jie yra populiarūs prieglaudose, todėl mes vis dar laukiame tinkamo, kuris apšvies mūsų gyvenimą.

Ar ji turi „Embrace Pet“draudimą?

Bet žinoma! Ir mes turėjome jį naudoti praėjusiais metais, kai Milla gavo pūlinį iš kaimynės katės, kuris ją įkando. Mes dėl to permąstome visą išorės kačių sandorį, tačiau Milla atkakliai reikalauja sniego ar ne, kad kartais nori.

Kaip apibūdintumėte savo pramonės padėtį?

Besivystanti. Ilgiausiai naminių gyvūnėlių savininkai ir veterinarijos gydytojai mažai pasirinko įmones ar planus arba jų visai nepasirinko, o pramonė buvo vangi ir pristatė naujas idėjas bei idėjas rinkai. Mūsų nuomone, ilgalaikės įmonės neįvykdė savo produkto pažado. Tačiau viskas greitai keičiasi, o naminių gyvūnėlių tėvai ir veterinarijos gydytojai dabar turi daugybę pasirinkimų, kurių dar nebuvo. Geri dalykai paprastai įvyksta, kai ateina konkurencija. Tikėkitės, kad per ateinančius kelerius metus pramonė tikrai ištrauks kojines.

Ką manote apie naujų gyvūnų augintinių sveikatos draudimo bendrovių, pasirodžiusių rinkoje, šurmulį? Kodėl dabar?

Dalis manęs nori tikėti, kad tai bus naudinga pramonei, tačiau aš turiu tam tikrų abejonių. Draudimo verslą vykdyti nėra lengva, o parduoti polisus - lengva; sunkiausia dalis - iš tikrųjų svarbi yra tai, kaip elgiatės su klientais, kai jie jus išsirinko. Jums tereikia pažvelgti į tokias puikias draudimo kompanijas kaip USAA, kad pamatytumėte, jog tarp geriausiųjų ir kitų yra didelė praraja.

Manau, kad veiklą rinkoje akivaizdžiai lemia galimybės dydis, tačiau kliūtys patekti į naujas įmones yra mažesnės. Prieš ketverius ar penkerius metus buvo beveik neįmanoma priversti draudimo partnerį pasinaudoti tokiu produktu, kaip naminių gyvūnėlių draudimas. Tai nėra ta kliūtis, kuri kadaise buvo, todėl dabar įstoja daugiau bendrovių.

Ką pasakytumėte kažkam, klausiančiam, ar jie turėtų apsidrausti naminių gyvūnėlių sveikatos draudimu?

Gyvūnų augintinių draudimas yra geriausias pasirinkimas jauniems ar šiaip sveikiems augintiniams, nes jie paprastai turi daug mažiau sąlygų nei vyresni augintiniai. Su tokiais naujais planais, kaip „Embrace“, kurie apima visas pagrindines medicinos problemas, su kuriomis susiduria augintiniai, naminių gyvūnėlių savininkams nereikia bijoti, kad jų ieškinys bus atmestas savavališkai.

Vienas neišvengiamas faktas yra tas, kaip pažymėjote savo tinklaraštyje, kad veterinarinė medicina toliau tobulėja ir ji tampa vis brangesnė. Tėvai naminiai gyvūnai šiandien gali rinktis daugybę būdų mokėti už šią priežiūrą. Jie gali naudoti „Care Credit“, specialias kredito korteles ar taupomąsias sąskaitas, naminių gyvūnėlių draudimą ir nuolaidų planus, tokius kaip „Pet Assure“.

Daugelis žmonių į augintinių draudimą žiūri kaip į taupymo ar investavimo formą: tai ne, tai draudimas, pagal apibrėžimą kai kurie žmonės „laimės“, o kiti „pralaimės“. Jūs gaunate draudimą, kad padėtumėte pasidalinti brangių, netikėtų dalykų sąnaudomis, o ne taupyti pinigus už veterinarijos sąskaitas.

Tačiau per dažnai naminių gyvūnėlių tėvai palieka iki vėlyvo laiko apsidrausti naminiams gyvūnėliams, o tada būna nepatenkinti, kai sužino, kad negali apdrausti sergančios katės ar šuns. Kaip žmonėms nuolat primename, draudimas yra vienas dalykas, kurio negalite gauti, kai jums to labiausiai reikia, turite iš anksto suplanuoti finansinių poreikių palydovą, turintį augintinį.

Nepaisant to, kokį metodą naminių gyvūnėlių tėvai pasirenka mokėti už veterinarinę priežiūrą, jie turėtų bent jau atsakyti į šį klausimą: kaip aš rytoj sugalvosiu 2 500 USD skubiam veterinarijos vizitui?

Kokią matote šios pramonės ateitį?

Žmonės yra pagrįstai susirūpinę, kad naminių gyvūnėlių draudimas gali eiti PPO / HMO keliu ir apriboti priežiūrą ir (arba) mokesčius. Aš asmeniškai nematau, kad taip nutiktų, nes veterinarai labai aiškiai pasakė, kad yra prieš šį modelį, ir, be jų valios ir palaikymo, aš tiesiog nemanau, kad taip gali atsitikti. Be to, naminių gyvūnėlių draudimo pramonei nereikia PPO / HMO modelio (tai savaime yra diskusija!).

Pradėsime matyti, kaip dideli prekių ženklai ir namų vardai patenka į naminių gyvūnėlių draudimą. Jie jau daugelį metų stebi iš šalies, o kai kurie ruošiasi patekti į rinką, kai mes kalbame.

Jūs ir toliau matysite daugiau ir geresnių planų, pasirodančių rinkoje. Tai bus naudinga tėvams naminiams gyvūnėliams viena prasme - daugiau pasirinkimo galimybių, bet galbūt šiek tiek sunku kita - daugiau pasirinkimo galimybių.

Galiausiai, manau, kad kai naminių gyvūnėlių tėvai pamatys, kad yra bendrovių, kurios rimtai stengiasi grąžinti „tikrąjį“į „draudimą“, tada įsisavinimas padidės ir galbūt po daugiau nei 25 metų mes, kaip pramonė, pagaliau galėsime pristatyti tai, kas naminiams gyvūnėliams tėvai visą laiką norėjo: vertės.