Kaip Derėtis Su Veterinaru (penkiais Paprastais žingsniais)

2024 Autorius: Daisy Haig | [email protected]. Paskutinį kartą keistas: 2023-12-17 03:11

Šiandien 18 val., O jūsų mėgstamiausia veterinarijos ligoninė laukia dienos. Jūs galite pamatyti, kaip šviesa užgęsta viduje, kai traukiate „visų kritinių situacijų motiną“. Jūsų šuo ką tik išsipūtė ir nemanėte skambinti į priekį. Jūs buvote toks likviduotas ir beveik isteriškas, kai radote jį namuose, vidurių pūtimas ir atsitraukimas, net nespėjote užregistruoti dienos laiko.

Kai matote, kad jūsų šuns galimybės sumažintos tuo vienu šviesos jungikliu iš visos automobilių stovėjimo aikštelės, jūs pradedate susidurti su bauginančia realybe:

Turite ne tik įtikinti savo veterinarijos gydytoją ir jos darbuotojus pasilikti po kelių valandų, bet ir išpirkti beveik neįmanoma: įrodykite, kad esate naudingas pusiausvyrai, kuri, be abejo, bus didžiulė veterinarijos sąskaita, kuri pratęs kelią viršijant tai, kas liko jūsų kreditinėse kortelėse.

Štai kaip jūs tai darote - ir, kad žinotumėte, tai tinka visoms kritinėms ar nepaprastosioms situacijoms, didelėms ar mažoms, asmeninėms ar finansinėms:

# 1 Įsitraukite į savo veterinaro batus

Visų derybų „gudrybė“numeris vienas yra suprasti dalykus iš kitos pusės. Ko jiems „reikia“? Kas juos verčia pažymėti? Kodėl jie turėtų daryti išimtis jums, o ne kitiems? Kuo jūsų apeliacija bus sėkminga?

Štai keletas patarimų šioje srityje:

• Veterinarai nori jus pradžiuginti,
• norime išsaugoti jūsų augintinius,
• mes gerbiame kiekvienos minutės kritinės padėties sunkumą (štai kur mes spindime),
• mes norime jaustis gerbiami dėl mūsų unikalaus sugebėjimo rūpintis šia rūšimi ir….
• mes nenorime jaustis pasinaudoję.

Visada suprask, kad …

• turime šeimas, į kurias turime grįžti namo,
• turime darbdavių, darbuotojų ir kitų šalių, kurias tenkinti finansiškai ir kitaip, ir kad…
• turime gyventi gyvenimus, viršijančius savo praktiką.

# 2 Pripažinkite, kad jums taikomas specialus gydymas …

… ir kad esi dėkingas už viską, ką ji gali padaryti. Ne todėl, kad jūs turite graužtis, tiesiog pasidarykite šiek tiek asmeniškesnis ir prisipažinkite, kad suprantate, ko ji atsisako jums padėti.

Išgirdus tai žodžiais, gali būti visas skirtumas tarp jausmo, kad mes padedame savo noru, ir jausmo, kad esame manipuliuojami, kad padarytume ką nors dėl jūsų, nes jūs to tikitės. Pastarasis variantas niekam nepatinka. Tai leidžia mums jaustis kaip chumps.

# 3 Nepamirškite darbuotojų

Visagalis personalas gali atskirti valingą veterinarą ir tą, kuris žino, kad jai teks maldauti iš savo darbuotojų, kad viskas būtų padaryta. Daktaras, neturintis savo darbuotojų įpirkos, kenčia nuo bet kokio „papildomo“, kurį ji nori įsipareigoti. Ir ji mažiau nori nueiti papildomą mylią, jei taip yra.

Todėl jūsų darbas yra įdarbinti darbuotojų susidomėjimą. Apeliuokite į jų lojalumo veterinarijai jausmą ir unikalų sugebėjimą viską padaryti gerai. Pabandykite taip: „Be jūsų aš žinau, kad nieko nevyks“. Žinau, kad tai skamba sūriai, bet, ateik, žinai, kad tai tiesa.

# 4 įtikinkite mus, kad galite sumokėti

Aišku, visi patyrėme sunkius laikus. Derybos finansų klausimais nėra lengvos nė vienam iš mūsų. Veterinarai ne tik nenori girdėti apie jūsų intymias finansines detales, bet ir jūs nekenčiate to daryti. Vis dėlto mums reikia tik tiek informacijos, kad suprastume, jog grąžinsite mums pinigus.

Štai keletas patarimų:

# 1 Paklauskite, ar galite kreiptis į „CareCredit“(jei jūsų veterinaras siūlo). Tai rodo, kad esate aktyvūs kuo greičiau sumokėdami sąskaitą.

# 2 Palikite kažką vertingo. Po datos atliktas čekis, iš anksto pasirašytas kreditinės kortelės lapelis. Pasiūlykite tai padaryti, kol kas nors neprašys. Tai padeda.

# 3 Ar turi ką pasiūlyti mainų būdu? Ar dažai namus? Piešti? Pet-sit? Plauti automobilius? Nuvertė medžius? Auginti mangus ar avokadus? Aš sėkmingai mainau su klientais dėl visų šių prekių ir paslaugų. Net jei mes nepriimsime, mes labiau vertinsime jus už tai, kad ėmėtės iniciatyvos paprašyti.

# 5 Puoselėk savo santykius … gerais ir blogais laikais

Visada vertinami rudieji pyragai, sausainiai, padėkos atvirukai, puikūs klausimai ir tolesnė priežiūra namuose. Daug metų palaikyti puikius santykius yra neabejotinai geriausias būdas išgyventi šiurkščius lopus ir beprotiškas ekstremalias situacijas, kurias galiausiai turėsime suklaidinti.

Juk mes lygiai tokie patys kaip jūs. Elkitės su kitais taip, kaip norėtumėte, kad su jumis būtų elgiamasi, ir viskas linksta į savo vietas. Neblogas priminimas apie pirmadienio rytą, tiesa?